Телефон доверия — один из видов социально значимых услуг. Эта услуга предоставляет возможность анонимного телефонного разговора с квалифицированным консультантом.

Телефон доверия сайт

Принципы работы единого федерального номера телефона доверия для детей, подростков и их родителей

1.    набираете номер

2.    происходит определение региона, из которого звонят

3.    звонок переадресуется в службу вашего региона

4.    если линия занята, звонок переадресуется во вторую службу этого региона и т.д., пока не ответит психолог

В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.

Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.

1.    вместе с абонентом проанализировать ситуацию

2.    выявить ее причины

3.    подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения

4.    мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему

Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует, счета за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует — звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.

Вебинар "Интерактивная игра "Телефон доверия" как технология профилактической работы с детьми, подростками и молодежью"